# Şofben su ısıtmıyor

Şofben su ısıtmıyorsa önce gaz gelip gelmediğini (ocak yanıyor mu, sarı kollu vana boruya paralel mi) ve sıcak su musluğunun yeterince açık olduğunu kontrol edin. Şofbenler belli bir akışın altında devreye girmez. Pilli modellerde ateşleme pilinin bitmesi de en sık nedenlerdendir. Gaz ve su varken şofben iki denemede yanmıyorsa servis gerekir.

Kaynak: üretici kullanım kılavuzları ve destek sayfaları · Son güncelleme: 2026-10-28 · https://arizakoducozumu.com/sorun/sofben/su-isitmiyor

## Adım adım çözüm

1. **Gaz kokusu var mı?** (Güvenli): Gaz kokusu alıyorsanız hiçbir adımı uygulamayın: elektrik anahtarlarına dokunmayın, pencereleri açın, sayaç vanasını kapatın, binadan çıkıp 187 Doğalgaz Acil hattını arayın.
2. **Gaz geliyor mu kontrol edin** (Güvenli): Ocağı yakmayı deneyin. Kartlı sayaçta kredinin bittiğini ya da bölgesel kesinti olup olmadığını kontrol edin. Şofbene giden sarı kollu vana boruya paralel (açık) olmalıdır.
3. **Sıcak su musluğunu tam açın** (Güvenli): Musluğu sonuna kadar açın; şofbenin ateşleme sesini dinleyin. Duş başlığında ya da musluk ucunda kireç varsa akış düşer. Neden: Şofben, su akışını algılayınca ateşleme yapar; akış eşiğin altındaysa hiç devreye girmez.
4. **Pili değiştirin** (Güvenli): Pilli ateşlemeli modellerde şofbenin altındaki pil yuvasını açıp pilleri yenileriyle (genellikle 2 adet büyük boy 1,5 V) değiştirin. Tık sesi zayıf ya da hiç yoksa pil bitmiştir.
5. **Ayar düğmelerini kontrol edin** (Güvenli): Gaz ve su ayar düğmelerini orta konuma getirin. Kış ayarlı modellerde mevsim düğmesini kontrol edin.
6. **Kapatıp yeniden açın** (Güvenli): Şofbeni kapatıp birkaç saniye sonra yeniden çalıştırın. İki denemeden sonra yanmıyorsa durun.
7. **Yetkili servise başvurun** (Servis işi): Cihazın model numarasını (kapak içindeki ya da yan/alt paneldeki etiket), varsa ekrandaki kodu ve denediğiniz adımları not edin. Garanti süresi devam ediyorsa cihazın kapağını açmayın. Baca çekişi, gaz valfi ya da su membranı kontrol edilmelidir.

## Olası nedenler

- Gaz kesintisi, kapalı gaz vanası ya da kartlı sayaçta kredinin bitmesi
- Musluğun az açılması: su akışı şofbeni devreye sokacak kadar değil
- Pilli ateşlemeli modellerde pilin bitmesi
- Musluk ucu ya da şofben su giriş filtresinde kireç
- Sıcaklık ya da gaz ayar düğmesinin en düşükte olması
- Baca çekişi sorunu nedeniyle güvenlik sisteminin devreye girmesi

## Bu sorunda ekranda görülebilecek kodlar

| Marka | Kod | Anlamı | Sayfa |
|---|---|---|---|
| Arçelik | A01 | Ateşleme hatası | https://arizakoducozumu.com/sofben/arcelik/a01 |
| Arçelik | A02 | Hava basınç anahtarı (APS) sinyali kayboldu | https://arizakoducozumu.com/sofben/arcelik/a02 |
| Arçelik | E03 | Hava basınç anahtarı hatası | https://arizakoducozumu.com/sofben/arcelik/e03 |
| Arçelik | E35 | Alev oluşumu bozuldu | https://arizakoducozumu.com/sofben/arcelik/e35 |
| Arçelik | E36 | Alev algılama (iyonizasyon) dedektörü arızası | https://arizakoducozumu.com/sofben/arcelik/e36 |

## Ne zaman servis çağırılır?

Gaz ve su akışı normalken şofben iki denemede yanmıyorsa ya da yanıp hemen sönüyorsa.

## Güvenlik

Gaz kokusu alırsanız cihazı çalıştırmayın, pencereleri açın, vanayı kapatın ve 187 Doğalgaz Acil hattını arayın.

## Sık sorulan sorular

**Şofben pili ne kadar dayanır?**

Kullanıma göre değişmekle birlikte genellikle bir yıl civarı dayanır. Ateşleme sesi zayıflıyorsa değiştirin.

**Şofben su geliyor ama yanmıyor, neden?**

En sık nedenler düşük su akışı, biten pil ve kapalı gaz vanasıdır. Hepsi normalse su membranı ya da gaz valfi arızası olabilir.

**Şofben hangi akışta çalışır?**

Modele göre değişir; çoğu şofben dakikada yaklaşık 2–3 litrenin üzerindeki akışta devreye girer. Kesin değer kullanım kılavuzunda yazar.

**Şofben su ısıtmıyor sorununda ekranda hangi kod çıkar?**

Markaya göre değişir: Arçelik A01. Ekranınızdaki kodun sayfasını açarak markanıza özgü anlamı ve adımları görebilirsiniz.

**Gaz kokusu alırsam ne yapmalıyım?**

Cihazı çalıştırmayın ve elektrik anahtarlarına dokunmayın. Pencereleri açın, sayaç vanasını kapatın, binadan çıkın ve 187 Doğalgaz Acil hattını arayın.